Все рабочие процессы команды — в одной системе
Общайтесь с клиентами, работайте с заявками, задачами, CRM и почтой в одном месте. СмартШтат помогает команде быстрее обрабатывать обращения, не терять клиентов и меньше заниматься рутинной работой.
Первый сотрудник бесплатно
Диалоги сегодня
24
+12%
Заявки сегодня
18
+8%
Конверсия
12,4%
+2,1%
Последние диалоги
Анна Сергеева
Telegram
11:02
Максим Кузнецов
Сайт
10:48
Ирина Лебедева
Почта
10:15
Помощник
В документах есть актуальный график поставки — подготовлен вариант ответа.
Использовать
Канбан
CRM
Почта
Сотрудники
Работа команды — в одном месте
Вместо нескольких разрозненных сервисов — единое рабочее пространство для общения с клиентами и работы команды.
Простая и честная цена
Платите только за реальные диалоги. Без абонентской платы и скрытых условий.
4 ₽
за один диалог
Минимальная покупка — 100 диалогов (400 ₽)
Зарегистрироваться и попробовать10 диалогов бесплатно при регистрации
Пакеты диалогов
100 диалогов
400 ₽
500 диалогов
2 000 ₽
1 000 диалогов
4 000 ₽
5 000 диалогов
20 000 ₽
Пакет влияет только на количество диалогов. Все функции доступны на любом балансе.
Всё включено
Помощник, а не замена сотруднику
СмартШтат не принимает решения за вашу команду. Помощник находит нужную информацию, предлагает вариант ответа, собирает данные по клиенту или создаёт задачу. Сотрудник проверяет результат и сам решает, что делать дальше.
- найти информацию в документах и базе знаний
- предложить ответ клиенту
- собрать информацию из диалога
- подсказать следующий шаг
- подготовить письмо
- создать задачу или заполнить данные клиента
- помочь разобраться в истории общения
Вы контролируете процесс. Система берёт на себя рутину.
Анна Сергеева · 11:02
Здравствуйте! Подскажите, есть ли доставка в мой регион и сколько это займёт?
Подсказка помощника
Доставка в ваш регион есть, срок — 3–5 рабочих дней. В документах указаны условия для вашего города: могу отправить расчёт и закрепить за вами менеджера.
Ответить клиенту
Меньше рутины — больше времени на клиентов
Пока сотрудник занимается клиентом, СмартШтат помогает с повседневными задачами.
Найти информацию
Поиск по документам, базе знаний и истории общения.
Подготовить ответ
Получите готовый вариант ответа и отредактируйте его перед отправкой.
Не забыть о задаче
Создавайте задачи по итогам общения и контролируйте их выполнение.
Быстрее разобраться в клиенте
История обращений и данные клиента собраны в одном месте.
Возможности платформы
Работа с документами
Внутренние документы и материалы компании как источник информации для команды и помощника.
Работа с сайтом
Чат-виджет, формы и инструменты для обработки обращений с сайта.
CRM
amoCRM, Bitrix24, МойСклад или данные непосредственно в СмартШтат.
Интеграции
Макс, Telegram, WhatsApp, VK, Email, CRM и другие сервисы.
API
REST API и Webhook для подключения собственных систем.
Аналитика
Воронка, обращения, задачи и основные показатели работы команды.
База знаний
Инструкции, документы и информация о компании в одном месте.
Командная работа
Роли, права доступа и единое пространство для сотрудников.
Подключите команду за несколько минут
Создайте рабочее пространство, подключите нужные каналы и начните работать. Не нужно менять привычные процессы целиком — добавляйте инструменты по мере необходимости.
Первый сотрудник бесплатно